Cliëntenraad
Bij Dignis staat de zorg voor bewoners en cliënten centraal. Maar wie behartigt hun belangen en zorgt dat hun stem gehoord wordt? Dat doen de cliëntenraden. Zij behartigen de belangen van cliënten, brengen verbeteringen in de zorg en adviseren over alles wat het dagelijks leven van cliënten beïnvloedt: van maaltijden en activiteiten tot veiligheid en huisregels.
Wat doet de cliëntenraad?
De cliëntenraad bestaat uit cliënten en hun vertegenwoordigers. Zij behartigen de gezamenlijke belangen van bewoners van locaties van Dignis en mensen die zelfstandig wonen met zorg thuis. De raad werkt onafhankelijk en signaleert verbeterpunten, adviseert en bespreekt zaken vertrouwelijk met de organisatie.
De cliëntenraad geeft gevraagd en ongevraagd advies over onderwerpen zoals:
- Voeding en maaltijden
- Veiligheid, gezondheid en hygiëne
- Kwaliteit van zorg en dienstverlening
- Activiteiten en vrijetijdsbesteding
- Huisregels en klachtenregeling
- Geestelijke verzorging
- Nieuw- en verbouwplannen
- Fusievoorstellen
Daarnaast kan de raad als wegwijzer fungeren bij individuele klachten en onderzoeken of bepaalde problemen door meerdere cliënten worden ervaren.
Wettelijke rechten
De cliëntenraad heeft wettelijke rechten om invloed uit te oefenen, vastgelegd in de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (WMCZ). Deze wetten zijn onder andere:
- Recht op informatie
De cliëntenraad mag alle informatie krijgen die nodig is om goed mee te praten over zorg en beleid. Dit betekent dat zij op de hoogte zijn van belangrijke ontwikkelingen, plannen of veranderingen binnen Dignis. - Recht op overleg
Er is regelmatig overleg met leidinggevenden en managers van de locaties. Dit biedt de mogelijkheid om vragen te stellen, ideeën te delen en problemen te bespreken. - Adviesrecht en verzwaard adviesrecht
Bij veel besluiten wordt gevraagd om advies, zowel op initiatief van de organisatie als vanuit de raad zelf. Bij ingrijpende besluiten, zoals belangrijke veranderingen in de organisatie of fusies, wordt extra gewicht toegekend aan het advies. Dit betekent dat de mening van de raad uitdrukkelijk wordt meegewogen voordat een definitieve beslissing wordt genomen. - Recht op bindende voordracht voor een lid van de Raad van Toezicht
De raad mag een persoon voordragen als lid van de Raad van Toezicht, die toezicht houdt op Dignis en de kwaliteit van zorg bewaakt. “Bindend” betekent dat de organisatie de door de raad voorgedragen persoon moet benoemen. Op deze manier hebben de leden van de cliëntenraad direct invloed op wie controleert of de zorg goed en veilig wordt uitgevoerd.
Lokale en centrale raden
Elke locatie van Dignis heeft een lokale cliëntenraad, die regelmatig overleg voert met de locatiemanager. Voor cliënten van Zorg Thuis is er een eigen vertegenwoordiging. De centrale cliëntenraad bestaat uit vertegenwoordigers van alle lokale raden en richt zich op onderwerpen die voor alle locaties en cliënten van belang zijn. Regelmatig vindt overleg plaats met de Raad van Bestuur van Dignis. De cliëntenraden hebben een ondersteuner die helpt bij advies, voorbereiding en uitvoering van taken.
Doe mee en contact
Wilt u ook invloed uitoefenen op de zorg en het welzijn van bewoners en cliënten bij Dignis? Word lid van een cliëntenraad! Dat kan door een mail te sturen naar ccrdignis@dignis.nl of te bellen naar 06 26 13 06 12 of 06 513 859 17.